Rückgabe & Umtausch

Willkommen bei GrillMeister Verkaufsgeschäft! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, haben wir einen einfachen und transparenten Prozess für Sie eingerichtet.

Rückgabe- und Umtauschprozess

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen:

1. Überprüfen Sie die Artikel: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung ist. Artikel, die beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
   • Ihre Bestellnummer
   • Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
   • Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
3. Rücksendung: Sobald wir Ihre Anfrage bestätigt haben, senden Sie den Artikel an die folgende Adresse:

   GrillMeister Verkaufsgeschäft
   Lange Strasse 46
   München, DE 96641

4. Erstattung oder Umtausch: Nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.

Rückgabe- und Umtauschantrag Vorlage

Erstattungszeitraum und -methode

Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels verarbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

• Grillbesteck
• Grillpfannen
• Elektrogrills

Vielen Dank, dass Sie sich für GrillMeister Verkaufsgeschäft entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Grillabenteuer zu helfen!