Versandinformationen
Bei GrillMeister Verkaufsgeschäft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
Wir bei GrillMeister Verkaufsgeschäft möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, haben wir einen einfachen und transparenten Prozess für Sie eingerichtet.
- Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung ist. Artikel, die beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung: Sobald wir Ihre Anfrage bestätigt haben, senden Sie den Artikel an die folgende Adresse: GrillMeister Verkaufsgeschäft
Lange Strasse 46
München, DE 96641 - Erstattung oder Umtausch: Nachdem wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.
Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels verarbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal).
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Grillbesteck
- Grillpfannen
- Elektrogrills